Cursos

A continuación se hace un pequeño bosquejo de los principales cursos recientemente realizados

Auditoría de Marketing de Punto de Venta

La auditoría de márketing de la tienda es imprescindible para estudiar la eficacia del establecimiento comercial, optimizar la rentabilidad de sus ventas y captar más clientes. Para ello se realizará un analisis en profundidad de:
  - Productos que se venden.
  - Precios de los productos, y rentabilidades por tipologías.
  - Distribución, y diseño del punto de venta, para conseguir un espacio expositivo que incite a la venta y no confunda a los clientes.
  - Promoción, publicidad y comunicación para atraer a los clientes y conseguir aumentar y rentabilizar las ventas.
Con todos estos datos obtenemos un profundo análisis competitivo de la empresa, un análisis DAFO, donde obtenemos las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del distribuidor en dicho punto de venta.

Coaching para la Mejora del Rendimiento Profesional

Los procesos de coaching están especialmente indicados para ayudar a una persona, profesional, en determinadas circunstancias personales y profesionales, sobre todo cuando:
  - Éste se encuentra en un momento de reflexión sobre su carrera y necesita un empuje para continuar su desarrollo.
  - Se hace necesario un alineamiento entre objetivos, capacidades y valores del profesional y objetivos y cultura de la empresa.
  - Cuando el rendimiento decae o podría mejorar notablemente.
  - Debe prepararse al profesional para realizar nuevas funciones.
  - Necesita un apoyo especial ante ciertas circunstancias personales.
Objetivo general:
Ayudar al profesional a lograr un estandard alto de rendimiento y éxito, mediante la modificación y mejora de las actitudes y habilidades personales. Significa ayudar a la persona a definir unas metas claras de rendimiento, y a establecer un plazo específico para alcanzarlas.

Estrategias de Marketing para la Distribución Cerámica

Los apartados básicos del curso son:
1- Definición del binomio producto-mercado
2- Ciclo de vida de los productos
3- Las relaciones con el cliente
4- Motivaciones del cliente. Proceso de compra
5- Plan estratégico de diferenciación

Taller de Formación Comercial

El objetivo general es formar y capacitar al personal de ventas en habilidades y aptitudes para la mejora de la gestión comercial, la negociación y el cierre de las ventas.
Objetivos específicos:

• Formar a los vendedores en la mejora de sus habilidades comerciales
• Descubrir las necesidades de los clientes
• Las habilidades necesarias para obtener el éxito en las ventas: Negociación y cierre
• Mejorar las actitudes proactivas de prospección comercial y venta
• Utilización de las herramientas más adecuadas para realizar negociaciones comerciales de forma eficiente
• Conocer las estrategias básicas de cierre

El taller de Negociación y Ventas, se desarrollará de forma eminentemente práctica, con participación contínua de los asistentes y basada en ejemplos reales de venta.

Evaluación de Competencias Profesionales

Programa:

1. .- La Evaluación
   • El Plan Estratégico de la Empresa
   • Los responsables de la Evaluación
   • Como implementar un Plan de Evaluación del Rendimiento en la Estrategia de la Empresa
   • Las acciones a seguir
2. .- El estudio previo
   • Porqué y para qué queremos evaluar
   • El Perfil del Puesto de Trabajo
   • Qué queremos evaluar
   • Las implicaciones sociales y empresariales
   • Acciones posteriores
3. - Técnicas de Evaluación del Rendimiento
   • Las entrevistas
   • Evaluación Multi-Fuente
   • Instrumentos para la evaluación

Mandos Intermedios: Habilidades para el Cambio

El objetivo general es Formar, Capacitar y Motivar a los Mandos, para que asuman las Modernas Técnicas de Gestión y Dirección de Equipos de Trabajo.

Programa:

1. El Mando y la Comunicación
2. La Función Directiva: Estilos de Conducción y Supervisión de Colaboradores
3. Técnicas de Liderazgo
4. Técnicas de Resolución de Conflictos y Cohesión de Equipos
5. Motivacción del Personal
6. Organización del Trabajo
7. Autoanálisis y Desarrillo de Habilidades Positivas
8. La Calidad en el Trabajo Personal

Gestión del Estrés después de la Emergencia

El curso ofrece las herramientas y estrategias necesarias para dar soporte psicológico al personal operativo del Consorcio Provincial de Bomberos de Castellón, con el fin de gestionar los aspectos personales y psicológicos después de las situaciones críticas o emergencias.

Contenidos

1. Los intervinientes
2. Reacciones experimentadas
3. Fatiga por compasión
4. Programa de atención al trauma
5. El Critical Incident Stress Debriefing
6. - Fases del Debriefing
7. Procedimiento para la realización de las sesiones
8. Los papeles en el grupo
9. El apoyo intragrupo
10. Gestión del estrés: antes, durante y después de la emergencia
11. Habilidades para superar los traumas